 |
Стив Бланк, Боб Дорф
«Стартап. Настольная книга основателя»Рекомендовано Гилом Петерсилом |
Эта книга буквально за руку проведет вас по всем этапам создания своего стартапа. Недаром по ней обучают студентов в Стэнфорде, Беркли и еще более чем в 100 ведущих университетах по всему миру. Среди прочего, авторы научат вас, как избежать 9 смертных грехов, лишающих стартапы шансов на успех, и откроют свою революционную методику «развития потребителей».
С помощью этой книги вы безошибочно определите, кто является вашими клиентами, как создать, поддерживать и развивать их сеть, и как вывести ваш стартап на стабильный и масштабируемый уровень доходов.
10 главных уроков этой книги:
1. Стремитесь к уменьшению «детской смертности» среди стартапов.
Это достигается за счет меньшей расточительности. Каждый ваш шаг должен быть экономически целесообразным.
2. Стартап – это не уменьшенная версия большой компании.
Стартап – это временная огранизация, находящаяся в поиске масштабируемой, повторяемой и прибыльной бизнес-модели.
3. Не путайте движение и действие.
Одна из самых распространенных ошибок предпринимателей: они принимают движение за действие. Движение – это просто процесс, подчас бесцельный, а действие – то, что приносит результат.
4. Создание продукта не представляет сложности.
Самое простое в стартапе – создать продукт. Трудность в том, чтобы помочь вашим клиентам найти ваш продукт или сайт. Построение отношений с клиентом – это непрерывный вызов на всем пути существования вашего бизнеса.
5. Начиная бизнес, нужно ответить себе всего на один вопрос.
И этот вопрос: «Сможем ли мы достичь такого уровня прибыли и роста, чтобы этот бизнес стоил нашего времени и усилий?»
6. Не поручайте составление «портрета клиента» третьим лицам.
Изучением клиента должны заниматься только основатели бизнеса. Вы сами должны досконально знать, кто ваш клиент, каковы его проблемы, и чем им может помочь ваш продукт.
7. Удержать старого клиента в 5-10 раз дешевле, чем найти нового.
Боритесь за своих клиентов, постоянно повышая качество обслуживания и улучшая отношения с ними.
8. Превращайте гипотезы в факты.
Чтобы добиться успеха, основателям бизнеса надо как можно чаще выходить из офиса, разговаривать со своими клиентами, проверять достоверность своих гипотез и предположений и исправлять те, что были ошибочными.
9. MBA-программы губительны для стартапов.
Традиционные программы MBA, на основе которых управляются большие компании типа IBM или Boeing, однозначно не подходят для стартапов. Более того, для стартапов они губительны.
10. В сети люди врут.
Если вы основываетесь только на данных интернет-опросов и прочих онлайн-исследований, считайте, что у вас нет никаких данных. Ищите данные «в полях» и сравнивайте их с интернет-исследованиями.