Как убедить людей
Вы точно знаете знаменитые слова Сократа: «Истина рождается из аргументов». К сожалению, многие люди неправильно это понимают и считают, что знаменитый философ говорил о жаркой дискуссии, в которой каждая сторона пытается переубедить оппонента.
Однако в таком споре не родится истина, а возникнет конфликт. Фактически, Сократ говорил об искусстве слушать и умении находить противоречия в аргументах другого человека. Таким образом, вы можете контраргулировать аргументы, используя собственные слова оппонента. В таком случае он запутается, и тогда вы сможете увидеть правду.
Что касается убеждения, вы можете убедить людей только тогда, когда они потенциально готовы принять вашу позицию. Не доверяйте тренеру, который обещает научить вас, «как кого угодно убедить». Вы просто никого не можете уговорить. Поэтому первый и главный секрет убеждения — точно знать, кто ваша целевая аудитория. Поговорим об этом подробнее.
- Узнайте о своей целевой аудитории
Главное, что вам нужно знать о людях, к которым вы обращаетесь, — это их проблемы и потребности. Тогда вам будет легко предложить то, что им действительно нужно. Кроме того, важно, чтобы вы говорили на одном языке, использовали одни и те же выражения, интонации и т. Д. Поэтому старайтесь не отставать от них. Например, когда вы общаетесь с застенчивыми людьми, важно снизить тон и говорить тише. Если вы разговариваете с напористым и напористым человеком, ведите себя соответствующим образом.
Photos here and further: www.depositphotos.com
- Укрепляйте доверие
Прежде чем начать уговаривать, найдите с этим человеком что-то общее. Необходимо, чтобы он почувствовал себя в безопасности и начал вам доверять. Пусть говорят о себе, задают им вопросы и проявляют искреннее внимание. Не забудьте упомянуть, что ваши интересы совпадают. Когда у вас есть эмоциональная связь, убедить человека становится намного проще.
- Не будьте назойливым, но проявите терпение.
В таком важном деле, как убеждение, нужна уверенность в себе и спокойствие, а не агрессия и навязчивость. Уговорить человека за одну минуту или хотя бы за одну беседу крайне сложно. Помните, что если ваша идея действительно интересна, люди ее примут, но только если вы дадите им время.
- Используйте позитивный язык тела.
Ваша поза, жесты, мимика играют большую роль в любом разговоре. Постарайтесь использовать «позитивный» язык тела, то есть не скрещивайте руки, улыбайтесь и поддерживайте зрительный контакт. Не так важно, ЧТО вы говорите. КАК вы говорите, это главное.
Кроме того, мы находим людей, которые похожи на нас, более симпатичными. Чтобы кому-то понравиться, отразите этого человека. Например, если они прислонились к столу, сделайте то же самое. Но не переусердствуйте, иначе они могут подумать, что вы над ними смеетесь.
- Признавайте точку зрения другого человека.
Это очень мощная тактика, которую Авраам Линкольн использовал в качестве юриста. В начале своей защитной речи он кратко изложил точку зрения противоположной стороны. Он признал ее сильные стороны и отметил, что их позиция заслуживает пристального внимания.
Люди, которые присутствовали на этих судебных заседаниях, помнили, что если бы кто-то вошел в зал суда в то время, они могли подумать, что Линкольн представляет обвинение. Таким образом, он завоевал расположение судьи и присяжных, показав: он не стремится выиграть дело любой ценой; он признает обе точки зрения и просто пытается докопаться до истины. Затем он так же последовательно и убедительно изложил позицию защиты и… выиграл судебный процесс.
Ваш оппонент должен быть уверен, что его интересы являются вашим главным приоритетом. Используйте такие выражения, как «Я прекрасно понимаю вашу позицию», «Я полностью с вами согласен» и т. Д. Это показывает, что вы внимательно слушаете, не отвергаете чужое мнение и не навязываете свое. В этом случае люди охотнее соглашаются с вами и разделяют вашу позицию.
- Сначала попросите о большем одолжении.
Детям нравится эта техника, потому что она им часто помогает. Например, ребенок спрашивает свою маму в магазине: «Ты купишь мне плюшевого мишку?» Она отказывается. «Ну, ладно, можно мне хотя бы эту конфету?» Обычно родители соглашаются, потому что:
они чувствуют некоторую вину за невыполнение первой просьбы
второй запрос не кажется таким значительным, как первый
Этот метод хорошо работает и во взрослом мире. Например, если вам нужен отчет от вашего коллеги через месяц, попросите его сделать это через две недели. Если коллега откажется от двухнедельного срока, вариант «через месяц» покажется ему более чем приемлемым.
- Объединитесь с аудиторией.
Используйте слово «мы» вместо «я». Это особенно важно, если вам нужно убедить группу людей, а не одного человека. Используя «мы», вы подчеркиваете, что находитесь не по разные стороны баррикад, а все в одной лодке. Например, вместо «сегодня я расскажу вам о…» скажите «сегодня мы узнаем…» этот метод помогает укрепить доверие, а также найти общие интересы и отразить других, о чем я упоминал выше.
- Скажите, что другие люди уже сделали правильный выбор.
Возможно, вы видели это объявление в отеле: «75% наших гостей повторно используют полотенца». Подсознательная потребность в соответствии, вероятно, заставила вас сделать то же самое.
Примените эту особенность человеческой психологии к убеждению. Скажем, например, что 9 из 10 клиентов возвращаются к вам за повторной покупкой. Еще лучше, если вы обратитесь к властям, то есть к тем, кого ваша аудитория знает и уважает.
Умение убеждать — настоящее искусство, хотя многие из его приемов основаны на научных открытиях. Практикуйте и совершенствуйте свои навыки убеждения. Надеюсь, эти советы помогут вам:
- Узнайте о своей целевой аудитории
- Завоевать доверие
- Не будьте назойливым, но проявите терпение
- Используйте позитивный язык тела
- Признать точку зрения другого человека
- Сначала попросите о большем одолжении
- Объединяйтесь с аудиторией
- Скажите, что другие люди уже сделали правильный выбор