«Новый код нетворкинга» – лучшие стратегии и пошаговый план достижения успеха

Заказать

Рекомендации по коммуникации

Как улучшить навыки общения

Однажды я случайно попал на выступление знаменитого шведского путешественника и международного спикера Йохана Эрнста Нильсона. Меня так вдохновила его речь, что я твердо решил с ним познакомиться.

Но в конце мероприятия его уже поджидала толпа поклонников, среди которых особенно выделялась группа высоких красивых девушек. Они тоже намеревались познакомиться с Йоханом, так как в своем выступлении он упомянул, что холост и ищет жену.

Я понимал, что по сравнению с такими конкурентками у меня практически нет шансов. Но сдаваться не в моих правилах, поэтому как только появился Йохан, я решительно направился к нему, протянул руку и сказал: «Добрый день, Йохан. Меня зовут Гил. Моя компания официально представляет многих незаурядных людей – таких, как вы. Мы бы хотели пригласить вас в скором времени вернуться в Москву и организовать ваше выступление».

Таким был мой первый контакт с этим выдающимся человеком, за которым последовала целая череда личных встреч и совместных мероприятий. Некоторые из них наша компания организовала специально для Йохана. Сейчас он один из моих наставников, мы продолжаем общаться и знакомить друг друга с людьми, которые меняют мир к лучшему.

1

С женой Екатериной и Йоханом Эрнстом Нильсоном

Я рассказал эту историю, чтобы на ее примере показать: очень часто первый шаг к исполнению мечты – это правильная коммуникация. Чтобы завладеть вниманием Йохана при первой встрече, я использовал все доступные коммуникативные ресурсы, которые только можно было задействовать за 10 секунд:

  • убедительный язык телодвижений: уверенная походка, прямая спина, открытые жесты, протянутая для рукопожатия рука
  • комплимент: я назвал Йохана незаурядным человеком, причем сделал это ненавязчиво и искренне
  • короткая самопрезентация, несущая в себе пользу для собеседника
  • приглашение к дальнейшему разговору на обозначенную тему

Я понимаю, что совет «делай как я» может вызвать у вас недоумение. Ведь кому-то даже трудно преодолеть робость, чтобы первым заговорить с человеком. Но как и любой другой навык, умение эффективно общаться приходит с опытом. Поэтому сейчас я хотел бы дать вам несколько рекомендаций, что конкретно нужно делать, чтобы развить в себе навыки общения.

1. Тренируйтесь перед зеркалом

Начать можно с мимики. Улыбнитесь своему отражению, затем постарайтесь изобразить на лице разные эмоции: радость, печаль, сочувствие, заинтересованность и т.д. Это отличный способ «познать себя» и увидеть, как вы выглядите в той или иной ситуации. Но необязательно уметь виртуозно изображать на лице весь спектр переживаемых эмоций. По секрету скажу, что в большинстве случаев вам будет достаточно приветливой и искренней улыбки.

Другая не менее важная часть невербальной коммуникации – это, конечно, язык телодвижений. Держите спину прямой, а ладони открытыми. Кстати, руки для многих – наиболее «проблемная зона». Держать их в карманах или скрещенными на груди – плохая идея. Чтобы они не болтались без дела, я предпочитаю подкреплять свою речь жестами, но не стоит делать этого слишком активно.

Полезный лайфхак

Еще более мощная техника, чем тренировки перед зеркалом – это просмотр себя на видео. Запишите ролик с 30-секундной самопрезентацией, а затем пересмотрите несколько раз. Что вы заметили? Возможно, ваш взгляд все время бегал, вы нервно крутили карандаш в руках, а в речи встречалось слишком много «ну» и «так сказать». Ничего страшного – зато теперь вы точно знаете, что именно вам предстоит улучшить.

2. Контролируйте высоту и громкость своего голоса

Если я спрошу у вас, обладатель какого голоса кажется вам более привлекательным, высокого или низкого, уверен, что вы ответите: «Низкого». Люди с низкими голосами воспринимаются окружающими как более авторитетные, уверенные в себе и харизматичные. Причем это касается как мужчин, так и женщин – именно низкие частоты делают женский голос более бархатным и сексуальным.

2

Фото: pixabay.com

Неудивительно, что в общении у таких людей всегда преимущество. Поэтому не относитесь к своему голосу как к данности и личной физиологической особенности – работайте над ним. Послушайте его в записи и подумайте, что бы вы хотели в нем изменить – высоту, тембр, громкость, что-нибудь еще? Узнайте мнение близких на этот счет.

В интернете есть множество советов по развитию голоса, но еще эффективнее будет посетить специальный тренинг, где вы получите индивидуальные упражнения под руководством специалиста.

3. Используйте домашние заготовки для начала разговора

В зависимости от ситуации, в которой вы находитесь, полезно иметь 3-4 варианта для начала беседы. Разумеется, если вы отправляетесь на нетворкинг-мероприятие, то заранее отрепетируйте самопрезентацию. Но иногда основой для разговора становится не она, а обмен личными новостями.

Да-да, светские беседы о погоде безнадежно устарели. Люди с большей охотой откроются вам, если вы откроетесь им первым, расскажете личную историю и подарите положительные эмоции. Например, скажите, что сегодня вы весь день улыбаетесь, потому что ваш ребенок наконец-то научился кататься на велосипеде. Очень вероятно, что собеседник тут же вспомнит, как учил кататься своих детей или как учился сам.

Помните, что эмоции сближают. Как в повседневной жизни, так и в бизнесе важно видеть перед собой не контакт или полезное знакомство, а прежде всего человека.

4. Овладейте искусством сторителлинга

В продолжение предыдущего пункта я очень советую научиться рассказывать истории. Заинтересовать собеседника всегда легче, рассказав о своем практическом опыте, дав ему прочувствовать, через что вы прошли. Поняв, что в вашей жизни были и боль, и радость, и успех, и неудачи, люди будут воспринимать вас не как официальное лицо, а как живого человека, а, следовательно, доверять вам больше.

3

Фото: depositphotos.com

Вы можете узнать больше об этом навыке, а также найти несколько идей для ваших историй, прочитав мою статью «Мастерство сторителлинга. Как заинтересовать историями из жизни».

5. Применяйте «секретную технику» дипломатов

Этот прием отлично подходит почти для любых ситуаций, включая трудные переговоры, поэтому его с успехом используют дипломаты. В начале разговора не спешите переходить сразу к делу. Поговорите с собеседником о том, что интересно ему. Конечно, это подразумевает, что вы уже о нем кое-что знаете. Например, обсудите новости футбольной команды, за которую он болеет, или книгу его любимого писателя. Внимательно слушайте и проявляйте искреннюю заинтересованность.

Этот простой секрет будет легко располагать к вам людей и поможет формировать доверительные отношения.

Ну, и напоследок еще один совет: вспомните публичного человека, чей стиль общения вам нравится. Смотрите фрагменты его выступлений и перенимайте его тактику. Выбрав себе «ролевую модель» и следуя ее примеру, вы улучшите коммуникативные навыки гораздо быстрее!

Итак, вот основные шаги, с которых можно начать улучшение ваших навыков общения. Главное – не оставляйте их на уровне теории, внедряйте и практикуйте!

  1. Тренируйте невербальную коммуникацию перед зеркалом: мимику, позу, жесты и т.д.
  2. Запишите себя на видео и посмотрите, как вы выглядите со стороны.
  3. Работайте над своим голосом. Чтобы изменить его высоту, громкость и другие характеристики, посетите специальный тренинг.
  4. Используйте домашние заготовки для начала разговора.
  5. Научитесь рассказывать интересные истории.
  6. Позвольте собеседнику поговорить о том, что интересно ему. Внимательно слушайте и проявляйте искреннюю заинтересованность.
  7. Найдите «ролевую модель», чей стиль общения вам нравится, и следуйте примеру этого человека.
Скачайте бесплатное руководство:

«Как заводить знакомства на мероприятиях»

book

Заполните эту форму, чтобы получить руководство немедленно:

* Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.