Как повысить уровень эмоционального интеллекта
Мир стал другим. Еще каких-то 20-30 лет назад люди были озабочены выживанием, поэтому не слишком активно занимались саморазвитием и повышением личной эффективности. Сейчас ситуация изменилась: многие посвящают время улучшению своих интеллектуальных способностей, приобретению полезных навыков, получению новых профессий даже в 40-50 лет. На мой взгляд, это достойный и правильный выбор.
И все же, если ранжировать навыки по степени полезности, то на первое место я бы поставил эмоциональный интеллект (EQ), то есть способность распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими.
В книге «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» американский психолог Дэниел Гоулман пишет:
«Я предвижу время, когда обычной практикой в системе образования станет развитие наиважнейших человеческих способностей – самопознания, самоконтроля и эмпатии. Когда людей будут обучать умению слушать, улаживать конфликты и поддерживать сотрудничество».
Фото здесь и далее: www.unsplash.com
Действительно, над EQ стоит работать не просто со школьной скамьи, а с момента рождения. Сначала, разумеется, с помощью родителей и наставников, а затем самостоятельно. Ведь человек с развитым эмоциональным интеллектом без труда выстраивает отношения с другими, отлично умеет себя контролировать, менее подвержен стрессам и плохому настроению. Как следствие, такие люди чаще достигают успеха во всех сферах: карьера, здоровье, отношения, качество жизни.
Что еще умеет делать человек с высоким уровнем EQ:
- концентрироваться на конкретной задаче, несмотря на наличие отвлекающих или раздражающих факторов
- легко мотивировать себя на достижение нужных результатов
- не зацикливаться на негативе и легко менять отрицательные эмоции на положительные
- принимать разумные, а не эмоциональные решения
- быть более внимательным к другим людям и легче их понимать
- не опускать руки, потерпев неудачу, а уверенно идти к цели
Разве недостаточно причин, чтобы задуматься о развитии эмоционального интеллекта? Однако стоит помнить одну важную вещь: EQ нельзя развить раз и навсегда. Он требует работы на протяжении всей жизни. Ведь надо не только познать себя и свои реакции на происходящее, но и понимать, почему другие реагируют тем или иным образом и что вам с этим делать. А это задача не на один месяц.
Давайте начнем увлекательный путь к повышению уровня эмоционального интеллекта прямо сейчас. И сделаем это с помощью следующих простых шагов.
1. Смотрим сериалы
В некоторых случаях сериалы – бесценный источник пользы. Например, они очень помогают при изучении иностранного языка. А если смотреть их с выключенным звуком, можно научиться распознавать эмоции.
Итак, посмотрите любой сериал, желательно бразильский или мексиканский, с выключенным звуком. Постарайтесь понять, что происходит на экране и какие эмоции испытывают герои. Назовите эти эмоции: обида, радость, растерянность, отчаяние, раскаяние и т.д. А теперь включите звук и проверьте правильность своих предположений.
Но что делать, если вы терпеть не можете сериалы? Просто почаще наблюдайте за людьми, чтобы научиться распознавать невербальные сигналы: мимику, жесты, положение тела и т.д. Разобравшись, что чувствуют другие, вы сможете лучше их понимать и строить с ними более прочные отношения.
2. Изучаем себя
Познать других – отличная цель для того, кто уже познал себя. Но если вы пока не входите в число этих счастливчиков, то вот что можно сделать.
Наблюдайте за собой со стороны. Фиксируйте свою первую эмоцию, когда просыпаетесь и когда ложитесь спать. Еще лучше заводить будильник на несколько периодов в течение дня, например: 11:00, 15:00, 19:00, 22:00. По звонку отвлекитесь от дел, несколько раз глубоко вдохните и ответьте себе на вопросы: какую эмоцию вы сейчас испытываете? Как она отзывается в вашем теле? Что спровоцировало в вас эту эмоцию? Со временем вы научитесь делать это естественным образом, превращаясь из носителя эмоции в ее наблюдателя.
Распознать и назвать чувство – это полдела. Куда важнее ваша реакция на него. Например, вы раздражены. Как это влияет на коммуникацию с коллегами, с вашими близкими? Какой эффект та или иная эмоция оказывает на вашу продуктивность и качество жизни в целом?
Не берите пример с начальника, который кричит на подчиненных из-за того, что расстроен утренней ссорой с женой. Возлагать ответственность за свои эмоции на других людей – неправильно. Правильно научиться брать ее на себя и управлять тем, что происходит внутри вас. Когда вы принимаете не эмоциональные, а осознанные решения, это положительно отражается и на ваших поступках. А с уравновешенным доброжелательным человеком всегда приятно иметь дело.
Важно!
Помните о разнице между реакцией и откликом. Реакция – это мгновенный рефлекс на источник раздражения. Например, вас перебивают во время беседы, и вы срываетесь на этого человека.
Отклик – это осознанный процесс, во время которого вы сначала отмечаете про себя, какую эмоцию испытываете, а затем принимаете решение, как отреагировать. Например, в приведенном случае это может выглядеть так: «Прости, я с утра немного раздражен, поэтому сейчас меня лучше не отвлекать. Ничего, если мы вернемся к твоему вопросу ближе к вечеру?»
3. Принимаем любые эмоции без осуждения
Не надо осуждать себя за то, что испытываете злость, ревность или обиду. Всё это тоже имеет право на существование. Относитесь к каждому чувству как к полезной информации, которая напрямую связана с тем, что происходит в вашем внутреннем мире. Без этой информации вы бы остались в неведении и не знали бы, как себя вести и что делать.
Например, если вы поймали себя на зависти к кому-то, о чем вам говорит эта эмоция? Возможно, о том, что надо поработать над самооценкой.
Позитивные чувства тем более достойны анализа. Замечайте моменты, когда вы счастливы, чтобы создавать подобные ситуации в своей жизни как можно чаще.
4. Развиваем эмпатию
Эмпатия – это способность понять, что чувствует другой человек, и сопереживать ему. Если у вас развита эмпатия, то, скорее всего, вас трудно вывести из равновесия. Ведь вы прекрасно понимаете, что сосед грубит всем вокруг, потому что очень одинок и его никто не любит, а сын-подросток огрызается на бабушку, потому что страдает от ее гиперопеки.
Чтобы понять, что чувствуют другие люди, нужно научиться их слушать, поставить себя на их место и разобраться, через что они проходят или прошли в жизни. Когда вы видите какую-либо бурную реакцию с их стороны, спросите себя: «А как бы я повел(а) себя в такой ситуации?» Развитая эмпатия поможет вам легче достигать взаимопонимания в общении.
5. Больше беспечности и веселья!
В жизни всегда найдется повод пошутить и повалять дурака. Не относитесь к себе и к происходящему слишком серьезно. Когда вы настроены оптимистично, вы легче замечаете красоту окружающего мира. Кроме того, перед вами открывается больше возможностей, ведь люди тянутся к энергичным и позитивным. Так что юмор и веселый нрав – верные спутники людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта.
Как я написал выше, работать над развитием EQ необходимо всю жизнь. Но вот те простые шаги, с которых можно начать:
- Научитесь распознавать чужие эмоции через невербальные сигналы: мимику, жесты, положение тела и т.д. В этом вам поможет просмотр сериалов без звука или просто наблюдение за людьми.
- Изучайте себя: фиксируйте свои эмоции в течение дня, учитесь их называть и понимать, чем они вызваны.
- Берите ответственность за негативную эмоцию на себя, не срывайтесь на других людях. Распознайте эмоцию и примите осознанное решение, как отреагировать.
- Не осуждайте себя за то, что испытываете негативные чувства, а воспринимайте их как источник информации о вас и вашем внутреннем мире.
- Развивайте эмпатию. Учитесь сопереживать и ставить себя на место другого человека, чтобы легче достигать взаимопонимания в общении.
- Не относитесь к жизни слишком серьезно. В ней всегда есть место юмору и веселью. Перед оптимистами мир открывает гораздо больше возможностей.